Роскачество предлагает отрасли системный набор инструментов:
Базовый инструмент — диагностика бизнес-процессов на основе модели делового совершенства. Подход универсален, даёт системную оценку управления и применим для большинства организаций отрасли.
Отдельное направление — Премия Правительства Российской Федерации в области качества. В 2025 году в конкурсе приняли участие более 5 500 организаций из 80 регионов и 30 отраслей. По поручению Председателя Правительства Российской Федерации Михаила Мишустина прорабатывается создание отраслевых премий — в том числе для сферы ЖКХ.
Протасов также представил концепцию клиентократии — принципа построения системы менеджмента, при котором клиент становится центром принятия решений, а не конечным звеном бюрократической цепочки. Школа стратегического лидерства на базе этого подхода уже подготовила 1 500 топ-менеджеров из ведущих российских компаний.
В части стандартизации для ЖКХ Роскачество предлагает разработать отраслевой стандарт системы менеджмента качества для управляющих компаний на основе международного стандарта ИСО 9001 с учётом специфики отрасли.
Коммунальный интеллект
- диагностику управленческих процессов
- внедрение современных систем менеджмента качества
- создание отраслевых опережающих стандартов и рейтингов эффективности
- проведение чемпионатов профессионального мастерства.
Базовый инструмент — диагностика бизнес-процессов на основе модели делового совершенства. Подход универсален, даёт системную оценку управления и применим для большинства организаций отрасли.
Отдельное направление — Премия Правительства Российской Федерации в области качества. В 2025 году в конкурсе приняли участие более 5 500 организаций из 80 регионов и 30 отраслей. По поручению Председателя Правительства Российской Федерации Михаила Мишустина прорабатывается создание отраслевых премий — в том числе для сферы ЖКХ.
Протасов также представил концепцию клиентократии — принципа построения системы менеджмента, при котором клиент становится центром принятия решений, а не конечным звеном бюрократической цепочки. Школа стратегического лидерства на базе этого подхода уже подготовила 1 500 топ-менеджеров из ведущих российских компаний.
В части стандартизации для ЖКХ Роскачество предлагает разработать отраслевой стандарт системы менеджмента качества для управляющих компаний на основе международного стандарта ИСО 9001 с учётом специфики отрасли.
Коммунальный интеллект